常見 問題

確定成立訂單後，正常狀況下我們會在 1 至 3 個工作天內完成出貨，出貨時間為星期一至星期五（國定假日除外）；例假日期間下的訂單，處理及出貨時間可能會有所延遲。

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已完成付款但訂單尚未進入「處理中」，可至會員帳戶 → 我的訂單 →「查看詳情」點選「取消訂單」；若訂單已進入「處理中」，則無法取消。

確認取消訂單後，此筆訂單不會向您的信用卡公司請款，亦不會收取任何費用。

目前 Adidas NMD 官方購物網站提供貨到付款與超商取貨付款服務。

下單之後且訂單尚未進入撿貨作業前可更改配送地址。請注意：修改地址後，收貨時間可能因此延後到貨。

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收到退貨商品並核查無誤後，7 個工作日內將您實際支付的金額透過原付款方式退回；若因退貨導致滿額折抵等優惠失效，將依各商品售價結算並從退款中扣除差價。退款到帳時間依各銀行作業而定，可能需 10–15 個工作日。

符合《退貨規則》的退貨條件且不屬「不接受退貨的情況」者，依消保法規定享有七天鑑賞期退貨權利；若不符合退貨條件，將由客服人員與您聯繫處理後續事宜。

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